Hinweis: Bitte beachten Sie das unsere Auslieferung ernst nach Zahlungseingang Ihrer Zahlung ausgeliefert wird.
Bitte prüfen Sie das Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und auch auf dem Status "Versendet" oder "Bezahlt" steht. Prüfen Sie nun ob die Bestellung in Ihrem Spam, Trash oder nicht Relevant Ordner gelandet ist.
Falls Sie Ihren Lizenzschlüssel trotzdem nicht finden können, schauen Sie alternativ noch in Ihrem Konto nach.
Mein Konto > Meine Bestellungen > Klicken Sie nun auf Ihre Bestellung, unter Ihrem gekauften Artikel finden Sie nun die Seriennummer.
Die Lieferzeit von DVD / PKC-Box Artikel beträgt minimum 4 und maximal 10 Tage. Sollte die Bestellung bis dahin nicht angekommen sein, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
Support E-Mail: info@softwarekaufen.eu
Wir sind bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Negative bzw. unfreundliche Nachrichten lösen keine Probleme. Sie können uns bei jeglicher Unzufriedenheit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, wir sind kulant und entgegenkommend.
Sie könnten warten, bis Windows Update abgeschlossen ist, aber hierbei könnte es zu weiteren Verzögerungen kommen. Es ist zuverlässiger, den Windows Update-Prozess einfach in Task-Manager zu beenden, sodass Windows Installer fortfahren und für die Office-Installation verwendet werden kann. Gehen Sie wie folgt vor, um den Windows Update-Prozess zu beenden.
Schritt 1. Lassen Sie die Office-Installation weiter ausführen... bei 90 % wartend.
Schritt 2. Drücken Sie auf der Tastatur STRG+ALT+ENTF (drücken Sie alle Tasten gleichzeitig), und wählen Sie Task-Manager (oder Task-Manager starten unter Windows 7) aus.
Schritt 3. Wählen Sie auf der Registerkarte Prozesse den Eintrag Windows Update Standalone Installer (wusa.exe) aus.
Schritt 4. Wählen Sie Task beenden (oder Prozess beenden unter Windows 7) aus. Die Office-Installation sollte jetzt fortgesetzt und abgeschlossen werden.
Schritt 5. Nachdem die Installation abgeschlossen wurde, starten Sie Ihren Computer neu, damit der Windows Update-Prozess ggf. fortgesetzt werden kann. Möglicherweise müssen Sie Windows Update manuell neu starten, indem Sie hier Ihre Windows-Version auswählen.
Falls das Problem dadurch nicht gelöst werden konnte melden Sie sich doch bitte bei unserem Support.
E-Mail Support: info@softwarekaufen.eu
dieser Fehler kann leider mehrere Ursachen haben.
Wichtig sind alle Updates von Windows müssen installiert sein. Öffnen Sie dazu ''Nach Updates suchen'' und kontrollieren Sie den Updateverlauf ggf. Updates ausführen.
In den meisten Fällen hilft eine Reparatur des .NET Frameworks.
Nutzen Sie dazu das Microsoft Tool:
https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=30135Wir stellen Videos und Textanleitungen zur Verfügung die Ihnen Schritt-für-Schritt am Bildschirm zeigen wie Sie die Software herunterladen, installieren und aktivieren. Sollten Sie trotzdem Hilfe benötigen steht unser Support rund um die Uhr für Sie zur Verfügung und hilft bei allen Fragen. Wir beantworten alle E-Mails noch am selben Tag, meistens innerhalb weniger Minuten!
Bitte gehen sie nach folgenden Anweisungen vor:
Schritt 1. Starten Sie die Word App.
Schritt 2. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung (falls vorhanden).
Hinweis: Falls das Aktivierungsfenster nicht auftaucht bitte auf "DATEI", "KONTO" und "Produkt aktivieren" klicken.
Schritt 3. Aktivieren Sie Word.
Schritt 4. Wenn die automatische Aktivierung nicht durchgeführt werden kann, bitte die telefonische Aktivierung auswählen.
Schritt 5. Lassen Sie sich durch die Meldung, dass die telefonische Aktivierung nicht mehr unterstützt wird, nicht stören.
Schritt 6. Unter dem Schritt 2 sehen sie die Installations-ID.
Schritt 7. Sie benötigen für Aktivierung die (Schritt 3) Bestätigungs-ID, die von Microsoft bereit gestellt wird.
Schritt 8. Bitte rufen sie den Microsoft-Aktivierungsroboter an: +49-89-24445093 (089-24445093) oder auch (0) (800) 2848-283
Schritt 9. Die Roboterstimme wird mit ihnen die Aktivierung ausführen.
Damit wird die permanente Aktivierung durchgeführt und abgeschlossen. Nun sind Sie fertig und können Ihr Office-Paket benutzen!
Telefonisch Aktivierung ohne Anrufen, bitte diesen Link verwenden:
https://microsoft.gointeract.io/interact/index?interaction=1461173234028-3884f8602eccbe259104553afa8415434b4581-05d1&accountId=microsoft&appkey=196de13c-e946-4531-98f6-2719ec8405ce&token=wXVhvi&Language=German&CountryCode=DE&CountryLanguage=DE
Falls die Aktivierung fehlschägt, melden Sie sich doch bitte bei unserem Support.
E-Mail Support: info@softwarekaufen.eu
Sie aktivieren nur einmal. Wir verkaufen gar keine Abonnementprodukte wie z.B. Office 365, Sie müssen also keine jährlichen Gebühren zahlen. Sie können die Software also nach der einmaligen Zahlung solange nutzen wie sie bei Ihnen installiert ist.
Sie haben mit der Zahlungsmethode Rechnung in unserem Online Shop gekauft aber noch keine Product Keys erhalten?
Das liegt daran dass Sie bei dieser Zahlungsmethode die Product Keys per Post Einschreiben erhalten und nicht per E-Mail.
Wir genehmigen nur bis 75€ Einkaufswert PayPal Zahlungen.
Als Händler haben Sie die möglichkeit größere Summen mit Paypal zu bezahlen.
Versuchen Sie es zunächst mit einem alternativen Browser. Sollte das nicht helfen, so deaktivieren Sie bitte für den Zeitraum des Downloads Ihren Virenschutz bzw. die Firewall. Alle Installer/Images stammen direkt von Microsoft und enthalten keinerlei Viren, Malware, etc..
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit allgemeinen Informationen, dem Lizenz-Key und mit einem Link auf unseren Download-Server. Wenn Sie auf diesen Link klicken wird ein Dialog geöffnet, der Ihnen das Speichern oder Öffnen der Datei anbietet. Am besten speichern Sie sich die Software zunächst auf Ihrem PC und rufen dann von dort aus das Setup-Programm auf. Installieren Sie das Programm und geben Sie auf Aufforderung Ihren Lizenz-Key ein.
Mit einer Client Access License (CAL), einer Zugriffslizenz, lizenzieren Sie die Zugriffe von Geräten oder Nutzern, deren Lizenzmodell es vorsieht, dass die Zugriffe auf die Serversoftware gesondert zu lizenzieren sind. Beispiele sind Exchange Server 2016, SharePoint Server 2016 und Windows Server 2012.
CALs werden entweder einem Nutzer oder einem Gerät zugewiesen.
Nutzer-CAL / User-CAL: Eine Nutzer-CAL berechtigt einen bestimmten Nutzer zur Verwendung beliebig vieler Geräte. Er darf also per Firmen-PC, privatem PC, Mobiltelefon etc. auf die Serversoftware zugreifen.
Diesen Lizenztyp sollten Sie wählen, wenn ein Nutzer mit mehr als einem Gerät auf den entsprechenden Server zugreift und zum Beispiel neben seinem PC auch sein Smartphone nutzt, um E-Mails abzurufen, oder ein Tablet als Zweitgerät einsetzt. Gleiches gilt, wenn den Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben wird, auch private Geräte zu nutzen und sich damit im Netzwerk anzumelden.
Geräte-CAL / Device-CAL: Eine Geräte-CAL lizenziert ein Gerät für die Verwendung durch beliebig viele Nutzer, die mit diesem Gerät auf Instanzen der Serversoftware zugreifen dürfen.
Dieser Lizenztyp ist dann optimal, wenn mehrere Nutzer mit einem Gerät arbeiten, beispielsweise PCs an einer Hotelrezeption, PCs, die Teammitglieder abwechselnd einsetzen, PCs aus einem PC-Pool etc.
1PC: 1Dies ist ein Lizenz Schlüssel dieser nur für ein Endgerät gedacht ist, und sich auch nur für ein Gerät Aktivieren lässt. *
2PC: Dies bedeutet wen Sie z.B. einen PC haben und evtl. noch einen zweiten bzw. einen Laptop ist für sie die 2 PC Version die bessere Wahl. Dadurch können Sie ihren Lizenz Schlüssel auf beiden Endgeräten Aktivieren.*
*dies trifft auch zu wenn man auf einem Gerät zwei oder mehrere Betriebssysteme hat. Dan ist jedes Betriebssystem als zwei oder mehrere Getrennte Geräte zu betrachten.
1 PC = 1 Betriebssystem / Gerät
2 PC = 2 Betriebssysteme / Geräte
Den Key und den Downloadlink erhalten Sie sofort per E-Mail. Bei Fragen, oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich Montag bis Sonntag rund um die Uhr an unseren Support.
Wir verkaufen an Privatkunden und an Firmenkunden. Wenn Sie mehr als einen Key benötigen schreiben Sie uns vorher, und wir gewähren Ihnen einen großzügigen Mengenrabatt.
Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach an und wir helfen sofort weiter. Unser Support kümmert sich um Ihr Anliegen und lässt keine Fragen offen.
Dass unsere Produkte legal sind erkennen Sie daran, dass sie bei Microsoft registriert sind. Sie laden die Software daher auch direkt bei Microsoft herunter, was bei einer Fälschung nicht funktionieren würde.